Política de Privacidad de Digiyo S.A.

Última actualización: 30/01/2025

Digiyo S.A. en adelante, la empresa, respetamos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando accedes y utilizas nuestra aplicación Digiyo disponible en las tiendas de IOS y Google, en cumplimiento con la Ley 6534/20 de Paraguay, y otras leyes aplicables de protección de datos personales.

1. Información que recopilamos

Recopilamos y procesamos la siguiente información personal cuando usas nuestra aplicación:

• Información proporcionada por ti: Esto incluye datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que elijas proporcionarnos cuando te registras o interactúas con la app.
• Información sobre el uso de la app: Recopilamos datos relacionados con cómo interactúas con la app, tales como las funcionalidades que usas, las pantallas que visitas y el tiempo que pasas en la aplicación.
• Información del dispositivo: Incluye detalles como el tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo, dirección IP, y otros datos relacionados con el acceso a nuestra aplicación.

2. Finalidad del tratamiento de tus datos

Recopilamos y utilizamos tu información personal con los siguientes fines:

• Proveer y gestionar la funcionalidad del onboarding digital en nuestra app y web.
• Mejorar la experiencia de usuario y personalizar las interacciones dentro de la app.
• Analizar el uso de la app para mejorar la calidad y eficiencia del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Bases legales para el tratamiento de tus datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes razones legales, conforme a la Ley 6534:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas tu información personal de forma voluntaria para interactuar con nuestra app.
• Ejecución de un contrato: Para el cumplimiento de las funciones necesarias para proporcionarte nuestros servicios de onboarding digital.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y asegurar el funcionamiento técnico de la app.

4. Compartir tu información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podremos compartir tu información con empresas que nos asisten en servicios técnicos, análisis o soporte, bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

5. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. No obstante, debes tener en cuenta que, debido a la naturaleza de Internet, ningún sistema es 100% seguro.

6. Conservación de tus datos

Conservamos tu información personal, incluyendo los datos faciales, solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada. En el caso de los datos faciales, estos se recopilan para cumplir con la funcionalidad de onboarding digital. Realizamos comparaciones entre imágenes capturadas para obtener un score que permita la validación segura de identidad. Esta información es retenida únicamente por un periodo de 6 meses, conforme a la Ley 6534, tras lo cual se elimina de manera segura y permanente. No conservamos los datos faciales de manera indefinida.

7. Tus derechos

En cumplimiento con la Ley 6534, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que poseemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos o actualicemos tu información personal.
• Derecho de cancelación: Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales de nuestros registros.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertos casos.
• Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, comunícate con nosotros usando los detalles de contacto al final de esta política.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en nuestras prácticas o conforme a nuevas normativas legales. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

developer@witec.id